2017/06/15スキルアップトレーンング・食品編 開催
食材の原産地や賞味期限などの質問に答えながら、接客を練習しました。
食材の原産地や賞味期限などの質問に答えながら、接客を練習しました。
商品説明からクレーム処理まで。
お客様の対応を練習しました。
アパレル編では、お客様の要望を聞きとり、
商品提案を行います。
5名の参加で行いました。
声出し、試食の仕方などを繰り返し練習しました。
スキルアップトレーニングは、
売場にたてる服装、身だしなみで受講してもらっています。
セールスポイントを意識した接客トークを実践しながら
洋服をおススメしていきます。
3名の参加でした。お客様をお迎えする「お辞儀」から始めます。
本日は、2名の参加でした。
洗濯表示を見ながら、お客様に説明する練習も行いました。
販売ブランク10数年の2名が参加しました。
7大用語などの基礎を振り返りながら、笑顔と大きな声を意識して行いました。
食品トレーニングを行いました。試食の声の出し方や対面販売を練習しました。