2017/08/24スキルアップトレーニング・ベーシック編 開催
接客7大用語に合わせて、お辞儀の角度を使いわける練習もします。
接客7大用語に合わせて、お辞儀の角度を使いわける練習もします。
食品編では、特定原材料アレルギー物質についても学びます。
スキルアップトレーニングでは、笑顔と大きな声を意識した接客を練習します。
アパレル編では、素材の特徴を覚え、洗濯表示の説明も練習します。
量りレジの操作や、パック詰めの練習を繰り返し行いました。
アパレル編では、お客様の要望を聞きだす販売方法、特に目的のないお客様には、提案型の販売方法を練習します。
金銭授受では、クレジットカードの扱い方も練習します。
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食材の原産地や賞味期限などの質問に答えながら、接客を練習しました。
商品説明からクレーム処理まで。
お客様の対応を練習しました。
アパレル編では、お客様の要望を聞きとり、
商品提案を行います。